Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

1.Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi:

VAPOVERDE s.r.o.

IČO: 21598215

(dále jen „prodávající“)

a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „kupující“). Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2.Věk a způsobilost (18+)

Produkty jsou určeny výhradně osobám starším 18 let. Odesláním objednávky kupující čestně prohlašuje, že je starší 18 let. Kupující prohlašuje, že je plně způsobilý k právním úkonům. Prodávající si vyhrazuje právo ověřit věk kupujícího a objednávku odmítnout nebo zrušit.

3. Charakter produktů a odpovědnost

Produkty jsou určeny výhradně pro legální účely. Produkty nejsou určeny ke konzumaci, aplikaci ani jinému přímému užití, pokud není výslovně uvedeno jinak. Prodávající neposkytuje návody k použití nad rámec zákonných požadavků.

Kupující bere na vědomí, že: 

  • odpovídá za způsob použití produktů
  • je povinen dodržovat právní předpisy
  • nese odpovědnost za případné škody vzniklé nesprávným použitím

4. Omezení odpovědnosti

Prodávající neodpovídá za škody vzniklé nesprávným použitím produktů. Prodávající neodpovídá za škody vzniklé použitím v rozporu s deklarovaným účelem. Prodávající nenese odpovědnost za nepřímé nebo následné škody.

5. Uzavření kupní smlouvy

Prezentace produktů má informativní charakter. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout.

6. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Náklady na dopravu jsou uvedeny samostatně. Platba probíhá dostupnými metodami.

7. Dodání zboží

Zboží je doručováno prostřednictvím dopravce. Riziko škody přechází na kupujícího převzetím zboží. Kupující je povinen zásilku zkontrolovat při převzetí.

8. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním obalu. Kupující nese náklady na vrácení zboží. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku manipulace.

Výjimky:

  • zboží v hygienickém obalu, které bylo otevřeno
  • zboží upravené na míru

9. Reklamace

Reklamace se řídí reklamačním řádem. Kupující je povinen prokázat existenci vady.

10. Mimosoudní řešení sporů

Spory lze řešit mimosoudní cestou prostřednictvím příslušných subjektů.

11. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právem České republiky. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit.



REKLAMAČNÍ ŘÁD

1. Uplatnění reklamace

Kupující kontaktuje prodávajícího. Uvede číslo objednávky a popis vady. Zboží odešle prodávajícímu.

2. Posouzení reklamace

Prodávající posoudí oprávněnost reklamace. Může požadovat doplňující informace.

3. Vyřízení reklamace

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

4. Zamítnutí reklamace

Reklamace může být zamítnuta v případě:

  • běžného opotřebení
  • nesprávného použití
  • mechanického poškození
  • použití v rozporu s účelem produktu




ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

1. Správce údajů - VAPOVERDE s.r.o., IČO: 21598215

2. Zpracovávané údaje

  • jméno a příjmení
  • adresa
  • email
  • telefon

3. Účel zpracování

  • vyřízení objednávky
  • komunikace
  • plnění právních povinností

4. Doba uchování

po dobu trvání smluvního vztahu a dle zákonných lhůt

5. Předání třetím stranám

  • dopravci
  • platební služby
  • účetní služby

6. Práva kupujícího

  • právo na přístup k údajům
  • právo na opravu
  • právo na výmaz
  • právo na omezení zpracování
  • právo podat stížnost u dozorového orgánu

7. Zabezpečení údajů

Osobní údaje jsou zabezpečeny proti zneužití a neoprávněnému přístupu.